服務簡介-青島BC贷環保設備股份有限公司

一級標題

服務支持

青達環保本着「企業發展，服務為本；客戶至上，服務周到」的服務理念着眼於用戶設備的整個使用壽命周期，BC贷服務的目的在於有效解決用戶所遇到的設備問題。既以BC贷團隊的專業技術服務能力，及時、高效的為用戶提供全程的服務，使其在設備安裝、運行、使用過程中所遇到的問題得到有效的解決，滿足用戶需求。

青達環保售後服務每年能為800多個國內外用戶提供10000多人次現場服務，電話及郵件形式的技術諮詢服務數萬餘次以上，及時的為客戶解決問題，獲得大量客戶的高度評價，為維持與客戶良好的合作關係奠定基礎，鞏固和強化用戶忠誠度，打造一流服務品牌。

服務範圍主要從設備到達用戶現場後清點驗收開始，一直到質保期結束。整個服務過程為客戶提供完善周到的售後服務，其職責主要分為以下工作板塊：

01

現場調試的前期工作：備品備件的驗貨、設備的指導安裝等；

02

現場分部試運，冷態調試、熱調試以及機組168試運行調試，確保設備安全、穩定地運行；

03

現場培訓，協調與客戶、施工單位等公司相關部門之間的關於現場服務的有關事宜；組織實施EPC項目

04

對系統與設備進行檢查、維修，跟蹤現場出現的問題，促使其解決並達到效果；

05

根據現場實際情況向業主提出有效的備件保養及更換計劃，確保設備順暢穩定運行；

06

與客戶建立並保持良好的關係，並使之具有可持續性；

售後精彩瞬間

售後精彩瞬間

售後精彩瞬間

售後精彩瞬間

售後精彩瞬間

售後精彩瞬間